Dados que coletamos
O Jade Hotel, inscrito no CNPJ sob o nº43.815.020/0001-23 com sede na SQPS 102, Lote 15, Setor Park Sul, Brasília, DF, CEP 71215-650 (“Jade”, “nós”), valoriza a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Esta política explica quais dados pessoais coletamos por meio do site www.jadehotel.com.br, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Dados fornecidos por você
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
- Newsletter: nome e e-mail, quando você opta por recebê-la.
- Solicitações de eventos e orçamentos: dados de contato e informações sobre o evento pretendido.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Pixel da Meta).
Dados de reserva
As reservas realizadas neste site são processadas pela plataforma Omnibees (book.omnibees.com), que atua como operadora de pagamento e reservas. Os dados informados no processo de reserva (incluindo dados de pagamento) são tratados pela Omnibees conforme a política de privacidade própria da plataforma. O Jade recebe da Omnibees os dados necessários à execução da hospedagem, como nome, documento, contato e detalhes da estada.
Dados coletados no check-in
Por exigência legal (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes – FNRH, regulamentada pelo Ministério do Turismo), coletamos no check-in dados como nome completo, documento de identidade, nacionalidade, profissão, procedência e destino. Esses dados são transmitidos ao Sistema Nacional de Registro de Hóspedes quando aplicável.
2. Finalidades e bases legais
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Executar a reserva e a hospedagem contratada (execução de contrato).
- Responder às mensagens enviadas pelos canais de contato (procedimento preliminar a contrato e legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como o registro de hóspedes (obrigação legal).
- Enviar comunicações de marketing e a newsletter, apenas mediante seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Analisar o uso do site para melhorar nossos serviços (legítimo interesse).
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Omnibees e demais sistemas necessários à operação de reservas e hospedagem.
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem de site e ferramentas de e-mail, que atuam como operadores sob nossas instruções.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site, medição de audiência e ações de marketing. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.
5. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, registros de hóspedes e documentos fiscais). Dados de newsletter são mantidos até a revogação do consentimento.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para reservas@jadehotel.com.br. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites legais.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
8. Crianças e adolescentes
Nosso site não se destina à coleta de dados de menores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes hospedados são coletados apenas no contexto da hospedagem, fornecidos pelos responsáveis, e tratados conforme a legislação aplicável.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.